Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements - GOBOOST

Retour de Produits (Canada)

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour retourner un produit. Les produits doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.

Pour initier un retour, rendez-vous sur https://goboost.ca/apps/return_prime et suivez les instructions fournies. Les frais de retour sont à la charge de GOBOOST.

Retour de Produits (International)

Tous les ventes à l'extérieur du Canada sont des ventes finales. Aucun retour n'est possible. La garranti reste valide.

Conditions d'Admissibilité pour les Retours

  • Les articles doivent être retournés dans leur état original : non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.

  • Les articles endommagés, utilisés, ou qui ne sont plus dans leur état d'origine ne seront pas acceptés.

Retours des Fêtes (Noël)

Pour les achats effectués à partir du 31 octobre, nous permettons des retours jusqu'au 11 janvier. L'article doit ne présenter aucune trace d'usure et comporter toutes ses étiquettes ainsi que ses emballages d'origine.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l'article retourné ainsi que de l'approbation ou du refus du remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais d'expédition initiaux ("shipping") ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous souhaitez un autre article, veuillez effectuer un retour pour un remboursement et passer une nouvelle commande sur notre site.

Garantie de qualité (6 mois)

Nous offrons une garantie de qualité de 6 mois sur tous nos produits, couvrant les défauts de fabrication. Selon l'évaluation de GOBOOST, l'article sera réparé ou remboursé.

Pour faire valoir la garantie, contactez-nous par courriel à support@goboost.ca en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du défaut de fabrication.

Frais et Responsabilité de Retour

  • Les frais de retour sont à la charge de GOBOOST.

  • GOBOOST n'est pas responsable des colis perdus lors de l'expédition de retour.

Articles Non Retournables

  • Les cartes cadeaux.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter à support@goboost.ca.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos produits GOBOOST !